विक्रेता नियम एवं शर्तें
- सही जानकारी देना आवश्यक है
विक्रेता द्वारा दी गई सभी जानकारी, जैसे नाम, पता, मोबाइल नंबर, बैंक विवरण, जीएसटी (यदि लागू हो) और अन्य दस्तावेज़ सही एवं सत्य होने चाहिए। गलत जानकारी मिलने पर खाता निलंबित या बंद किया जा सकता है। - केवल असली और वैध उत्पाद बेचें
विक्रेता केवल वही उत्पाद सूचीबद्ध करेगा जो असली, कानूनी और बेचने योग्य हों। नकली, प्रतिबंधित या कानून के विरुद्ध वस्तुओं की अनुमति नहीं होगी। - उत्पाद की सही जानकारी दें
उत्पाद का नाम, विवरण, फोटो, कीमत और अन्य जानकारी सही होनी चाहिए। ग्राहक को भ्रमित करने वाली जानकारी देना स्वीकार्य नहीं है। - समय पर ऑर्डर पूरा करें
ऑर्डर मिलने के बाद विक्रेता को निर्धारित समय में पैकिंग और शिपिंग की प्रक्रिया पूरी करनी होगी। बिना उचित कारण के बार-बार देरी होने पर कार्रवाई की जा सकती है। - ग्राहक के साथ सम्मानजनक व्यवहार करें
विक्रेता को ग्राहकों से विनम्र और सम्मानपूर्वक व्यवहार करना होगा तथा उनकी उचित समस्याओं का समाधान करने का प्रयास करना होगा। - धोखाधड़ी पर सख्त कार्रवाई
यदि किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी, फर्जी दस्तावेज़, नकली उत्पाद, जानबूझकर गलत जानकारी या अन्य अनुचित गतिविधि पाई जाती है, तो जाँच के बाद विक्रेता का खाता बिना पूर्व सूचना के निलंबित या स्थायी रूप से बंद किया जा सकता है। - स्थानीय व्यापार को बढ़ावा
सीजोसा स्थानीय व्यापारियों को आगे बढ़ाने का प्रयास करता है, लेकिन सभी विक्रेताओं को समान नियमों का पालन करना होगा। - प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का पालन
विक्रेता को समय-समय पर अपडेट होने वाले प्लेटफ़ॉर्म के सभी नियमों और नीतियों का पालन करना होगा। - मूल्य निर्धारण की जिम्मेदारी
उत्पाद की कीमत तय करने की जिम्मेदारी विक्रेता की होगी। कृत्रिम रूप से अत्यधिक कीमत बढ़ाना या ग्राहकों को भ्रमित करने वाले ऑफर देना उचित नहीं माना जाएगा। - स्टॉक की सही जानकारी रखें
विक्रेता को अपने उत्पादों का स्टॉक नियमित रूप से अपडेट रखना होगा। उपलब्ध न होने वाले उत्पादों की बिक्री से बचना चाहिए। - रिटर्न और रिफंड में सहयोग
यदि किसी ऑर्डर पर प्लेटफ़ॉर्म की रिटर्न या रिफंड नीति लागू होती है, तो विक्रेता आवश्यक सहयोग करेगा। - कर एवं कानूनी जिम्मेदारी
विक्रेता अपने व्यवसाय से संबंधित सभी करों, लाइसेंसों और कानूनी दायित्वों के लिए स्वयं जिम्मेदार होगा। - बौद्धिक संपदा का सम्मान
बिना अनुमति किसी अन्य कंपनी, ब्रांड या व्यक्ति की फोटो, लोगो या कॉपीराइट सामग्री का उपयोग नहीं किया जाएगा। - डेटा की गोपनीयता
ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल ऑर्डर पूरा करने के लिए किया जाएगा। उसका दुरुपयोग या किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा करना प्रतिबंधित है। - खाता बंद करने का अधिकार
यदि विक्रेता इन नियमों का उल्लंघन करता है, तो सीजोसा उचित जाँच के बाद उसका खाता अस्थायी या स्थायी रूप से बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। - सहायता और मार्गदर्शन
सीजोसा नए विक्रेताओं को उत्पाद सूची बनाने और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग समझने में यथासंभव सहायता प्रदान करने का प्रयास करेगा, लेकिन अंतिम जिम्मेदारी विक्रेता की स्वयं होगी। - नियमों में बदलाव
सीजोसा समय-समय पर इन नियमों और शर्तों में आवश्यक संशोधन कर सकता है। संशोधित नियम लागू होने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखना उन नियमों की स्वीकृति माना जाएगा।
हमारा साझा संकल्प: सीजोसा का उद्देश्य केवल व्यापार कराना नहीं, बल्कि विश्वास और सम्मान पर आधारित एक ऐसा समुदाय बनाना है जहाँ ईमानदार ग्राहक और ईमानदार विक्रेता बिना किसी भय के जुड़ सकें।